سياسة الإرجاع
لخدمة عملائنا الكرام فان الاسترجاع متاح لجميع العملاء في جميع مدن المملكة العربية السعودية وفق الاشتراطات التالية:
1- في حال طلب الاسترجاع قبل ارسال البرقية
2- في حال كانت البرقية مرفوضة من قبلنا لأي سبب من الأسباب
3- يجب على العميل طلب الالغاء عبر الواتس آب خلال 60 دقيقة بحد أقصى من طلب البرقية حتى يتم ارجاع المبلغ
4- تخضع عملية ارجاع المبالغ لوصول المبلغ المدفوع من قبل العميل ( او التحقق من دفع المبلغ من طرفه )
5- تتم إعادة الدفعة فور التأكد من وصولها و تحتاج مدة 15 يوما ً لمعالجتها مع البنوك
6- يتم الطلب من نفس الرقم المسجل في النظام مع ذكر رقم الارساليه
و لا يحق للعميل استرجاع المبلغ في اي حالة من الحالات التالية :
1- المستلم النهائي ليس في موقع التسليم
2- المستلم النهائي لا يملك اثبات الهوية
3- عنوان غير مكتمل – لا إجابة – أو معلومات خاطئة
4- المستلم النهائي رفض استلام البرقية أو طلب إعادتها أو
5- المستلم النهائي طلب التسليم في وقت آخر